Problema generalizado para el acceso.
La iniciar sesión aparece "Error de JAVA"
Ocurre en toda Andalucía. En vías de solución.
PROBLEMAS ACCESO A RECETA XXI, HABILITADA CAIDA MASIVA. DISCULPEN LAS MOLESTIAS.
La incidencia ocurre a nivel generalizado en toda Andalucía y los técnicos de INDRA ya están tratando de resolver la incidencia.
Se indica que para generar el fichero de dispensación manual hay que entrar en Tickfarma en el apartado “Caídas Masivas” e incluir los siguientes datos, que están en la hoja de información del paciente:
-NUSS o NUSSA del paciente;
-tipo de aportación,
-Código de prescripción;
-CN del medicamento que se va a dispensar.
-Una vez cumplimentados los datos podrás imprimir el documento justificante para pegar los cupones precinto de los medicamentos dispensados.
Facturación de justificantes por Caída masiva: Los documentos justificantes de dispensación de receta electrónica por caída masiva en los que se ha pegado los cupones precintos se facturará al final de mes en la última caja de RXXI en paquete separado con la leyenda "CAIDA MASIVA".
Preguntas más frecuentes
-¿Cómo se puede dispensar RXXI si el paciente trae la tarjeta?
No se puede hacer con la tarjeta, es imprescindible que presente “hoja de instrucciones del paciente”
-¿Cómo sabemos si el paciente es pensionista o de régimen general?
Hay que preguntar al paciente.
-¿Cómo sabemos si el medicamento que solicita el paciente se puede dispensar?
Se puede dispensar cualquier prescripción anotada en la hoja de instrucciones al paciente o prescrita en receta papel.
¿Como reclamar el paciente si no está de acuerdo con la aportación calculada?
Los Centros de Salud facilitarán a los pacientes, a través de sus unidades de atención a la ciudadanía, el modelo de solicitud. La solicitud cumplimentada y la correspondiente documentación (fotocopia de la receta oficial u hoja de instrucciones al paciente y el correspondiente recibo de la oficina de farmacia que ha realizado la dispensación con fecha de dispensación, nombre del medicamento o producto sanitario, pvp iva y aportación) se presenta en los Centros de salud.